今週のお題「メモ」
実は言うと仕事を
覚えるのにほぼメモを取ったことがないんです。
先輩とかからは取るように言われますが、仕事は体と感覚で覚え体に染みつけるという感じで今までやってきています。
しかし、仕事中のお客様との約束などはメモをしっかり取り受注表等に起こしてお客様に渡します。契約や約束に関しての間違いや抜けは命取りになるのを肌で覚えているのでこんな感じになっています。
受注表に起こす時も
再度お客様にメモ内容を確認しながら起こしていき写しをお客様に渡しお互いに同じものを持つようにしています。特に以前の仕事で受注内容が多い時にはこれが効果をもってクレーム率が下がりますので、後輩にもそのように話はしています。やるかやらないかはいい大人なので本人任せですが・・・
それとメモなんですが
仕事覚える時に取らないのにも理由があり、良く指導側でやっている時によくいるタイプなのですが、教えている時に熱心にメモを取っているのですが・・・頑張ってるなと思うのですが、翌日とかに同じ話をしてもメモも見ずメモを取ったことですっかり安心して覚えが悪いタイプがいるんですよ、ですので数日すると目も取ってる人間には「もう今日からはメモやめましょう」などと言って指導を進めていました。
何にしても
個人差のある事なので、いいとも悪いとも思いませんが苦手意識はあるけど気にしないで仕事してるのは今でも変わりませんね。
